Основные правила работы автоломбардов: полезная информация для клиентов
Те, кто обращаются в автоломбард впервые, зачастую не очень хорошо осведомлены о том, как работает это кредитное учреждение, на что может рассчитывать клиент, пользуясь его услугами. В крупных ломбардах правила работы обычно вывешены на всеобщее обозрение – так предписывают нормативные документы, тогда как в недавно открывшихся компаниях об этом требовании к предприятиям сферы обслуживания часто забывают. Для того чтобы каждый из заемщиков четко понимал свои права и обязанности, в данной статье собраны наиболее интересные и востребованные правила работы автоломбарда и оказания им услуг по выдаче кредита под залог автомобилей.
• Основные операции, которые может осуществлять автоломбард, это:
– предоставление кредита под залог автомобиля на непродолжительный срок (от нескольких дней до 1 года);
– хранение имущества, выступающего залогом в сделке;
– реализация залогового имущества, оставшегося невостребованным после завершения срока действия кредитного договора;
– информационно-консультационные услуги по вопросам, которые может вызвать кредит под залог автомобиля.
• Ломбард в обязательном порядке осуществляет идентификацию каждого из клиентов, составляя договор займа согласно данным предъявленного паспорта или другого, удостоверяющего личность документа;
• При выдаче кредита составляется договор займа и залоговый билет, заполняемый на бланке строгой отчетности. В случае утраты последнего ранее выданный документ аннулируется, клиент получает новый залоговый билет.
• Срок пользования кредитом устанавливается в зависимости от пожеланий клиента, при этом день получения займа и день выкупа считаются днями пользования им.
• После того как заемщик полностью расплатился по кредиту, ломбард может хранить залоговое имущество в течение льготного срока, составляющего 1-2 месяца в зависимости от предварительной договоренности с клиентом. При желании заемщик может отказаться от использования льготного срока и забрать предмет залога – автомобиль – в любое удобное время после погашения всех финансовых обязательств по кредиту.
• Оплата услуг автоломбарда осуществляется при завершении действия договора займа, т.е. при полном объеме предоставленных услуг, в момент полного расчета заемщика по предоставленной ссуде.
• Расчет оплаты услуг автоломбарда осуществляется по ценам, действительным на момент заключения договора, без проведения корректировок и дополнительных начислений в связи с возрастанием стоимости услуги.
back